攜號轉網,想說愛你不容易

2019-10-23 09:42圖文來源:錢江晚報

據新華社報道,昨天上午,國務院新聞辦公室舉行新聞發布會,工業和信息化部新聞發言人、信息通信發展司司長聞庫介紹,目前天津、江西、海南、湖北、云南五個省已經于9月19日正式提供“攜號轉網”服務。截至2019年9月底,五個省連原來試驗的都在一起,一共辦成“攜號轉網”是290萬人次。接下來,將按照國務院常務會的要求,在11月底前全國范圍內正式提供攜號轉網服務。

從2006年10月原信息產業部發布文件推動“攜號轉套餐”業務,至今已過去13年,從2010年11月工信部第一批攜號轉網試點在天津、海南啟動,至今也已過去9年,攜號轉網這項業務終于臨近全面落地的終點線。

攜號轉網有什么好處?簡單來講,首先是保障用戶的選擇權。當用戶對一家運營商不滿,他可以通過轉網來用腳投票。事實上,許多國家都已經實施了攜號轉網。

其次是可以實現更為充分的市場競爭。如果一個用戶不滿現有電信服務而又可以自由攜號轉網,就能有效地促進運營商之間的良性競爭。為了吸引用戶,運營商需要不斷提高自身服務水準,而不是借助既有優勢,變戲法般地利用各種套餐躺賺。

此外,實現攜號轉網,也有利于新的運營商加入市場競爭,同時還可以節約號碼資源。

攜號轉網好處那么多,為何遲遲難以完全落地?原因在于,依附于號碼資源上的利益實在過于龐大,導致運營商并不那么心甘情愿放棄自己的資源。換句話說,就現狀而言,號碼資源是運營商最核心的資產,如果失去號碼資源,運營商也就失去了既得利益。所以,運營商就可能想盡辦法阻止用戶轉網。從現有試點反饋情況看,有的運營商就是采取了消極方式對待攜號轉網,比如在辦理手續上增加各種人為設限。

即便拋開這個層面,個人用戶要想攜號轉網也并不容易。手機號碼往往關聯著一個人的各種社會關系,某種程度上,其重要性已僅次于身份證。現如今,水電繳費是用手機號碼,銀行卡綁定也要手機號碼,各種網站登錄又是手機號碼,而從此前試點看,攜號轉網不僅手續麻煩,而且會出現接收不到驗證短信的情況,這就讓人心懷忐忑了。由于原來的手機號碼綁定了運營商套餐和各種優惠,比如充值送手機活動,這也會限制人們進行攜號轉網。

攜號轉網要真正落地,需要各方面的配合,如果沒有相應配套措施跟進,很難說用戶就擁有了真正的選擇權。這樣的話,攜號轉網再好,想說“愛你”卻并不容易。

作者:魏英杰責任編輯:劉陽
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